Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:            

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com: 

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

Após a finalização do seu pedido, nossa equipe leva até 4 dias úteis para preparar e despachar o produto para a transportadora. Sempre que possível, agilizamos o envio, mas o tempo pode variar conforme a quantidade de pedidos. Sábados, domingos e feriados não entram na contagem, ok?
Quando seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento via e-mail e/ou SMS para acompanhar cada etapa do trajeto.

Observação: Certifique-se de que seu e-mail e número de celular estejam corretos no cadastros. Se precisar de alguma atualização, entre em contato conosco!

Como acompanho meu pedido?

Para acompanhar seu pedido, basta acessar a área do cliente fazendo login.
Além disso, você receberá o código de rastreamento por e-mail e-mail e/ou SMS assim que o pedido for despachado.
Para acompanhar envios pelos correios (PAC ou SEDEX), insira o código de rastreamento neste link.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.

Qual é o tamanho certo para escolher?

 

Na página de cada produto , você encontrará uma tabela de tamanhos para ajudar na escolha. 

Lembrando que as medidas são referentes à própria peça, e não à criança.

Para garantir a melhor escolha, compare as medidas da tabela com uma roupa que você já possui em casa, medindo-a em uma superfície plana. Vale lembrar que pequenas variações podem ocorrer devido ao estilo da modelagem.

Nossas modelagens seguem o padrão de cada idade, então, se a criança tiver um tamanho médio para a faixa etária , recomendamos comprar o tamanho correspondente à idade dela. Caso alguma peça tenha uma modelagem menor, avisamos a descrição para ajudar na escolha do tamanho ideal.